Política de Privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2023

En Astrolispace, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Información personal

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (si es relevante para el servicio)
  • Información de pago (para suscripciones)

1.2. Información de uso

  • Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo dedicado en nuestro sitio
  • Información de clics y navegación

1.3. Información de comunicación

  • Comunicaciones que nos envías
  • Registros de comunicaciones contigo
  • Preferencias de comunicación

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

2.1. Para proporcionar y mantener nuestros servicios

  • Para gestionar tu cuenta de usuario
  • Para procesar pagos y suscripciones
  • Para programar y confirmar tus clases de yoga
  • Para proporcionarte acceso a nuestras instalaciones y servicios virtuales

2.2. Para mejorar nuestros servicios

  • Para analizar cómo utilizas nuestros servicios
  • Para identificar tendencias y patrones de uso
  • Para evaluar la efectividad de nuestras clases y programas
  • Para desarrollar nuevos servicios y características

2.3. Para comunicarnos contigo

  • Para enviarte recordatorios de clases
  • Para proporcionarte actualizaciones sobre nuestros servicios
  • Para responder a tus consultas y comentarios
  • Para enviarte información sobre promociones y eventos especiales

2.4. Para fines de seguridad

  • Para proteger nuestros sistemas y usuarios contra actividades fraudulentas
  • Para verificar tu identidad cuando accedes a tu cuenta
  • Para prevenir accesos no autorizados a nuestros sistemas

3. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

3.1. Proveedores de servicios

Compartimos información con empresas que nos prestan servicios, como:

  • Procesadores de pagos
  • Proveedores de servicios de correo electrónico
  • Proveedores de alojamiento web
  • Proveedores de software de gestión

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

3.2. Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedades de Astrolispace
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio
  • Proteger la seguridad personal de usuarios del servicio o del público

4. Almacenamiento y seguridad de datos

4.1. Almacenamiento de datos

Tu información personal se almacena en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Los datos de pago se procesan a través de proveedores de servicios de pago que cumplen con los estándares de seguridad de la industria PCI DSS.

4.2. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Protocolos seguros de transferencia de datos (HTTPS, SSL/TLS)
  • Controles de acceso restringidos
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

5.1. Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales que estamos procesando.

5.2. Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

5.3. Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.

5.4. Derecho de limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

5.5. Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

5.6. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

5.7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en info@astrolispaceportal.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

6. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo los propósitos de cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

  • El tipo y la sensibilidad de los datos personales
  • El riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación
  • Los requisitos legales aplicables
  • Si los datos son necesarios para fines comerciales legítimos

7. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Si nos encontramos en una situación que requiera transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se implementen salvaguardias adecuadas, como:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones como el Privacy Shield Framework (si está disponible)
  • Otros mecanismos legales de transferencia de datos

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

Por correo electrónico: info@astrolispaceportal.sbs

Por correo postal: Calle de la Luna 25, 46001 Valencia, España

Por teléfono: +34 96321819421